B2B-портал по продаже оборудования и комплектующих

В этом кейсе мы рассказываем о том, что мы сделали для компании Rusbelt, с какими трудностями столкнулись и как их решили. События происходили в 2018-2019 году. Делимся опытом и показываем наглядно, как решали задачи проекта. 

О компании «Русбелт»

Компания «Русбелт» поставляет транспортерные конвейерные ленты и комплектующие для конвейерного оборудования с 2006 года. 3000 постоянных клиентов. Компания занимается 3 направлениями: производство и продажа конвейерного оборудования, продажа оборудования для конвейерного производства, ремонт и обслуживание конвейерного производства. Офис компании расположен в г. Подольск.

Цели проекта

1. Максимально автоматизировать работу с заказами и документооборотом
как для клиентов, так и для менеджеров компании

2. Предоставлять актуальную информацию о позициях, ценах и остатках продукции

3. Давать возможность удобного поиска продукции и оформления заказ

Обмен, в зависимости от типов данных выполнялся различными способами: штатный xml, справочники, REST-API. По пути пришлось исправить некоторые "недоработки" Битрикса в плане обмена. В основном то, что связано с заказами. Например, Битрикс не умеет оплачивать несколько заказов одним документом оплаты.

 

 

Анализ бизнес-процессов

 

Перед стартом проекта мы посетили офис компании "Русбелт" и зафиксировали текущие
бизнес-процессы компании. За один день мы вместе с ответственными лицами прошли все этапы обработки заявок и заказов: от поступления заявки до выдачи заказа клиенту.

После анализа текущих бизнес-процессов компании мы разработали новый,
автоматизированный бизнес-процесс, учитывающий возможности разрабатываемого B2B-портала,
возможности учетной системы 1С и функций менеджеров.

 

 

Разработка структуры сайта и пользовательских сценариев

 

Каждая страница и каждый элемент на сайте должны выполнять полезные функции, способствующие достижению целей заказчика. Бесполезные страницы и элементы не нужны. Чтобы делать только полезные страницы, мы разработали карту пользовательских сценариев и на ее основе сделали структуру сайта.

 

 

Разработка прототипов основных страниц

 

После того, как мы разработали структуру сайта, мы сделали wireframe'ы — низкодетализированные страницы сайтов. Затем из wireframe'ов мы собрали кликабельный прототип.

 

 

Разработка дизайна

После согласования прототипов мы приступили к разработке дизайна сайта.

 

 

Альтернативное представление каталога

Сценарии поиска товаров b2b пользователей отличаются от b2c.
Пользователям не нужны "богатые" превью товаров с фотографиями и описанием, достаточно названия, артикула, остатков и цен.

Поэтому мы расположили всю необходимую информацию для клиентав строковом виде. Информация для авторизованного и не авторизованного пользователя отличается. После авторизации пользователю доступны к просмотру все актуальные остатки и типы цен.

 

 

Быстрый подбор

Для быстрого поиска товаров по каталогам разработана отдельная страница со всеми товарами и расширенным фильтром, элементы которого пользователь может подстраивать под себя

С помощью строки поиска и фильтров пользователь может быстро найти нужные товары и оформить заказ, не переходя в общий каталог.

 

 

 

Ценовая политика

На сайте реализована гибкая ценовая политика в рамках товарных позиций и персональные скидки для пользователей.

 

 

Типы цен

Купить товар на сайте можно кусками или забрать полностью весь остаток бухты, цена в зависимости от этого изменяется. Все изменения и пересчет цен происходят "на лету".

 

 

Персональные скидки

Каждая компания, зарегистрированная на портале имеет накопительную систему персональных скидок + постоянные скидки.

 

 

 

 

Оффлайн заказы

Важнейшим условием успешной работы портала является возможность работы с оффлайн-заказами.

Пользователь, зарегистрировавшись на портале может просмотреть всю историю сделанных ранее заказов или заказов, сделанных не через сайт, скачать необходимые по ним документы.

  

 

Контрагенты - холдинговая структура

У зарегистрированной компании может быть несколько контактных лиц. Все они имеют различные аккаунты и общий доступ к заказами и скидкам компании.

 

 

 

Управление заказами и документооборот

Просмотр актуальной информации по заказам, статусам оплат, отгрузок и местонахождении груза.

Возможность скачать счет, закрывающие документы по заказу, текущие договора с компанией.

 

 

 

Персональный менеджер

Каждой компании назначается персональный менеджер. Данные, привязанного к компании персонального менеджера, приходят из 1С.
На портале можно ему написать, или получить контактные данные.

 

 

Результат

Обещали:

• Разработать b2b-портал для автоматизации работы клиентов и менеджеров;
• Отображать на сайте остатки и цены в режиме реального времени;
• Дать возможность удобного поиска и покупки продукции;

Сделали:

Спроектировали и разработали B2B-портал. Интегрировались с 1С и другими системами. В период проектирования нового сайта разработали новую посадочную страницу для интернет-рекламы.

 

За подробностями проекта обращайтесь Контактная информация Legacy Studio