D2C интернет-магазин Palmetta

Palmetta – ведущий российский производитель нижнего женского белья, начавший свою деятельность в 1990 году. Компания обладает собственными производственными линиями и несколькими каналами сбыта продукции.

Цели

Развивая D2C модель продаж, компания обратилась к нам за созданием нового канала дистрибуции своей продукции.

1. Привлечение новых и удержание существующих клиентов за счет создания сайта с современным адаптивным дизайном
2. Имиджевая составляющая. Дизайн сайта должен отражать ценности компании, быть ярким и лаконичным, при этом фокусируя акцент на визуальном контенте предлагаемой продукции
3. Создание единой точки входа управления контентом. Познакомить пользователя с деятельностью компании
4. Развитие омниканальной программы лояльности за счет предоставления онлайн сервисов для онлайн и офлайн покупателей

Задачи проекта

• Разработка удобного и "легкого" дизайна для комфортного выбора нижнего женского белья
• Cоздание нескольких интуитивных интерфейсов каталога для комфортного выбора нижнего женского белья
• Cоздание личного кабинета клиента для комфортного выбора нижнего женского белья
• Cоздание интеграционного слоя как с учетной системой заказчика, так и с внешними сервисами
• Внедрение инструментов маркетинга для выстраивания работы с новой аудиторией и поддержанием доверия к бренду постоянных покупателей

Решения

Дизайн

Созданный на основании собственных предпроектных исследований и аналитических данных компании Palmettа прототип и дизайн сайта

Три разных варианта поиска и выбора нижнего белья:

• выбор по коллекции с привязкой к бренду
• классический - выбор по категории, фильтрация и сортировка
• каталог новинок с встроенной возможностью предзаказа

Для постоянного покупателя компании:

• личный кабинет с возможностью проверки бонусного баланса
• индивидуальные цены в каталоге
• уведомления и напоминания о новых товарах и персональных предложениях

Внедренные на проекте интеграции:

• разработан модуль обмена с учетной системой 1С 7.7
• собственный сервис лояльности компании Palmetta
• эквайринг - Сбербанк
• доставка - СДЕК

Маркетинговые инструменты на проекте:

• up-sale и cross-sale блоки в карточке товара
• рассылки для зарегистрированных пользователей сайта
• отзывы в карточке товара
• индивидуальное ценообразование на основании истории покупок и данных программы лояльности