Приложение для продавцов My-Am.Pm

1003

My-Am.Pm — мобильное приложение, разработанное специально для продавцов, занимающихся продажами товаров для ванной комнаты бренда АМ.РМ (Россия и СНГ).

 

Для продавца — это возможность наблюдать за актуальными данными по заказам, получать новые знания о товарах и технологиях бренда и использовать программу лояльности.

Для бренда — это инструмент мотивации продавцов, автоматизация рутинных процессов обработки бонусов и большой шаг в создании распределенного сообщества.

Приложение позволяет:

– оперативно оформлять заказы, вбив артикул или отсканировав штрих-код;

– информировать клиента о товаре и его характеристиках без промедлений;

– зарабатывать дополнительные бонусы, выполняя задания и участвуя в конкурсах;

– обменивать заработанные бонусы на ценные призы в приложении;

– первым узнавать о новинках бренда AM.PM;

– обучаться и тем самым повышать свои продажи;

– получать интересные и эксклюзивные новости из мира сантехники.

 

 

Как выстроить регулярные и долгосрочные коммуникации с продавцами? Как всегда быть в их информационном поле и мотивировать на продажи бренда?

С этими вопросами столкнулась компания AmPm, когда решила сделать мобильное приложение для продавцов бренда и обратилась в Mediapark за реализацией. В итоге конечной задачей стало сделать приложение, позволяющее контролировать процесс обучения продавцов, а также мотивирующее их к продажам с помощью бонусной системы.

 

Расскажем, как мы действовали верхнеуровнево:

  1. Вначале провели CustDev с продавцами, выявили пользовательские сценарии, схему бизнеса и собрали требования к функционалу приложения.
  2. Составили список экранов, сделали схему переходов между ними и, конечно, отрисовали эти экраны.
  3. Не забыли про архитектурную схему и API.
  4. Разобрались с системой штрих-кодов и артикулов.
  5. Сделали описание работы мобильного приложения, чтобы заказчик понимал, что и как будет реализовано.
  6. Составили схему развития проекта.

Клиент пришел с яркой задачей:

«Нам нужно создать невероятное казино из аттракционов и сменяющих друг друга акций, которые будет постоянно мотивировать продавца на продажи. Чтобы, приходя на работу каждый день, он с нетерпением открывал наше приложение – в ожидании, что же такого мы для него сегодня приготовили – какие новые конкурсы, контент, обучения или задания»

 

К каким задачам пришли в итоге:

  1. Повысить вовлеченность продавцов.
  2. Сделать контролируемым процесс обучения.
  3. Создать прозрачную и понятную программу лояльности.
  4. Информировать продавцов о новинках и методиках продаж бренда.

 

Перед тем как приложение вышло в свет, у команды было немало задач:

  1. Провели CustDev с продавцами, выявили пользовательские сценарии, схему бизнеса и собрали требования к функционалу приложения.
  2. Составили список экранов, сделали схему переходов между ними и, конечно, отрисовали эти экраны.
  3. Не забыли про архитектурную схему и API.
  4. Разобрались с системой штрих-кодов и артикулов.
  5. Сделали описание работы мобильного приложения, чтобы заказчик понимал, что и как будет реализовано.
  6. Составили схему развития проекта.
  7. Разработали систему мотиваций с заданиями и достижениями за которые продавец получает дополнительные бонусы к продаже.
  8. Реализовали историю начислений/списаний бонусов с детальной информацией по каждому заказу.

 

Сценарий-схема:

– Продавец через приложение создал заказ, для этого есть каталог товаров и сканер штрих-кодов + узнал сколько бонусов получит за заказ.

– Поставщик на своей стороне обработал заказ и уведомил продавца о изменении статуса заказа через пуш-уведомление.

– Продавец передал товары покупателю и получил бонусы.

– Продавец открыл список подарочных сертификатов и выбрал подходящий ему (сертификат прийдет к нему на email).

 

Итог: 

Больше не нужно узнавать баланс своих бонусов и особенности системы мотивации у менеджеров, звонить поставщику и уточнять статус отправки товаров. Всё это доступно в мобильном приложении, сделанном специально для этой целевой аудитории.

Продавцы довольны – у них появился удобный способ продавать и зарабатывать на этом бонусы.

Клиент доволен – продавцов удалось организовать в коммьюнити, обучая и мотивируя.

Медиапарк выявил потребности и провел CustDev c продавцами бренда, после чего разработал нативные приложения для платформ iOS и Android.

 

 

 

Поделиться
Больше не нужно искать и обзванивать диджитал-агентства!
Создайте тендер и получите предложения по цене и срокам от лучших веб-студий России.
Это бесплатно и займет 2 минуты. В каталоге 1500+ диджитал-агенств, готовых помочь в реализации ваших задач. Выберите и сэкономьте до 30% времени и бюджета!
Создать тендер
Подписка на рассылку
Получайте одно письмо в неделю с самыми важными новостями.
Приложение для продавцов My-Am.Pm
Компания:
Mediapark
Добавлено:
21-01-2022
Bug