CRM - что это такое и зачем нужно?

TIQUM
01-07-2021
972
Разное
CRM - что это такое и зачем нужно?

CRM - что это такое и зачем нужно?

 CRM система — это инструмент управления отношениями с клиентами, позволяющий систематизировать данные, автоматизировать рутинные операции, координировать работу сотрудников, идентифицировать клиентов и историю общения с ними, а также оптимизировать процессы компании.
Иными словами, это инструмент, который существенно упрощает бизнес-процесс продаж, и адаптируется под ваши нужды в процессе интеграции.
Проще — помогает продавать!

 Что дает CRM?
- Прозрачность: возможность централизованно следить за продвижением всех сделок, отслеживать эффективность отдельных менеджеров и самое узкое место воронки продаж.
- Прогнозируемость: помогает создать реалистичный план продаж и понять, сколько клиентов необходимо привлечь, чтобы его выполнить.
- Аналитику: с помощью полученных данных найти новые эффективные каналы привлечения клиентов, решить проблему “узкого горлышка” и выбрать способ мотивации персонала.

 CRM-системы условно классифицируются по нескольким параметрам:
- По назначению: универсальные и отраслевые
- По размещению: облачные(SaаS) и коробочные
- По функциям: модульные, самописные и тд.

При внедрении CRM специалистами выбирается наиболее подходящая вам конфигурация, функции которой настраиваются в целях помочь решить ваши бизнес-проблемы.

Поделиться
Больше не нужно искать и обзванивать диджитал-агентства!
Создайте тендер и получите предложения от лучших веб-студий Украины.
В каталоге 1700+ диджитал-агентств, готовых помочь в реализации ваших задач. Выберайте и экономьте до 30% своего времени и бюджета! Это бесплатно и займет менее 3-х минут.
Создать тендер
Статьи по теме
01-01-1970
01-01-1970
01-01-1970
01-01-1970
Перейти к списку статей
Подписка на рассылку
Получайте одно письмо в неделю с самыми важными новостями.
Bug