CRM - что это такое и зачем нужно?

Разное TIQUM
01-07-2021
319
CRM - что это такое и зачем нужно?

CRM - что это такое и зачем нужно?

 CRM система — это инструмент управления отношениями с клиентами, позволяющий систематизировать данные, автоматизировать рутинные операции, координировать работу сотрудников, идентифицировать клиентов и историю общения с ними, а также оптимизировать процессы компании.
Иными словами, это инструмент, который существенно упрощает бизнес-процесс продаж, и адаптируется под ваши нужды в процессе интеграции.
Проще — помогает продавать!

 Что дает CRM?
- Прозрачность: возможность централизованно следить за продвижением всех сделок, отслеживать эффективность отдельных менеджеров и самое узкое место воронки продаж.
- Прогнозируемость: помогает создать реалистичный план продаж и понять, сколько клиентов необходимо привлечь, чтобы его выполнить.
- Аналитику: с помощью полученных данных найти новые эффективные каналы привлечения клиентов, решить проблему “узкого горлышка” и выбрать способ мотивации персонала.

 CRM-системы условно классифицируются по нескольким параметрам:
- По назначению: универсальные и отраслевые
- По размещению: облачные(SaаS) и коробочные
- По функциям: модульные, самописные и тд.

При внедрении CRM специалистами выбирается наиболее подходящая вам конфигурация, функции которой настраиваются в целях помочь решить ваши бизнес-проблемы.

Больше не нужно искать и обзванивать диджитал-агентства!
Создайте тендер и получите предложения по цене и срокам от лучших веб-студий Украины.
Это бесплатно и займет 2 минуты. В каталоге 1500+ диджитал-агенств, готовых помочь в реализации ваших задач. Выберите и сэкономьте до 30% времени и бюджета!
Создать тендер
Подписка на рассылку
Подпишитесь на рассылку новостей и получите:
5% скидку на все услуги веб студий или 10% на рекламу.
Популярные статьи в разделе Разное
Разное
Разное
30-07-2021
На Большом адронном коллайдере открыли новую форму материи IT Рейтинг RU
Коллаборация LHCb, одного из экспериментов Большого адронного коллайдера, куда входят представите...
Разное
Разное
28-07-2021
Вышла третья бета-версия операционной системы Haiku IT Рейтинг RU
После года разработки опубликован третий бета-выпуск операционной системы Haiku R1. ...
Разное
Разное
21-07-2021
Google удалила из поисковой выдачи сотни тысяч ссылок, чтобы удовлетворить российский закон о VPN IT Рейтинг RU
За последние два года Google удалила несколько сотен тысяч ссылок в рамках требования закона о VP...
Bug